Fortrydelsesret i henhold til loven

Du har ifølge loven om distancehandel og dørsalgsloven ret til at fortryde købet indenfor fjorten (14) dage. Fortrydelsesfristen regnes fra og med den dag, hvor du modtog produkterne.

Produkterne skal returneres i væsentlig uforandret stand. Hvis produkterne er blevet beskadiget eller forsvundet, fordi du ikke har taget tilstrækkeligt hånd om dem, kan du ikke udnytte fortrydelsesretten.

Hvis produkterne er blevet ødelagt ved et uheld eller ændret af en anden grund, som ikke kan ligge dig til last, bibeholder du din fortrydelsesret. Du behøver dog ikke aflevere produkterne, før du har modtaget det, du eventuelt allerede har betalt for produkterne. Du skal selv betale returforsendelsen, forudsat at sælgeren har informeret dig om det, inden du indgik aftalen.

Tilfredshedsgaranti

Ud over din lovfæstede ret til at fortryde købet tilbydes du en Tilfredshedsgaranti, der giver dig ret til at afbestille/returnere købte produkter, selv om du er begyndt at bruge dem (afvigelse fra den lovfæstede ret). Hvis du ønsker at afbestille/returnere et eller flere produkter, der er omfattet af denne kvittering, skal din anmodning om afbestilling/returnering, sammen med en kopi af denne kvittering, være din Forever-forhandler i hænde senest 90 dage efter datoen på kvitteringen. Hvis du afbestiller/returnerer alle produkterne, refunderer din Forever-forhandler hele købsprisen. Hvis du allerede har modtaget produkterne, skal disse, eller alternativt de tomme emballager, returneres til forhandleren sammen med en kopi af kvitteringen. Du bedes venligst kontakte Forever Living Products Scandinavia AB (Forever), hvis forhandleren ikke opfylder Tilfredshedsgarantien. Hvis du er utilfreds med, hvordan Forever håndterer din sag, kan du kontakte Forbrugerrådet.

Reklamation

Ønsker du af en eller anden grund at reklamere over dine produkter, så det det vigtigt, at du kontakter mig snarest og indenfor rimelig tid.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse.


Leveringsbetingelser

Jeg leverer dine varer med DAO indenfor Danmarks grænser i henhold til de i shoppen oplyste forsendelsestakster. Ønskes der levering udenfor Danmark forhør venligst om forsendelsespris før du foretager indbetalingen. Bor du indenfor en 20 km’s radius fra min adresse, leverer jeg varerne hjem til dig indenfor et aftalt tidsrum.
Du modtager en SMS fra DAO når jeg afsender din pakke og du modtager en SMS fra DAO når din pakke er klar til afhentning på et DAO poststed i nærheden af din adresse.
OBS! Levering kan ske til hjemmeadressen dersom du er hjemme når DAO buddet kommer, ellers vil du skulle afhente på nærmeste DAO poststed.
Du kan også afhente varerne på min adresse og dermed spare forsendelsen.
Ønsker du at afhente så ring eller sms og aftal et afhentningstidspunkt.
Jeg sender din ordre når jeg kan se din betaling såfremt vareren er på lager ellers hører du fra mig hvornår du kan forvente levering.
Jeg kan sende samme dag på hverdage, såfremt ordren lægges og betaling er modtaget før kl. 12.00 og varen er på lager.
Ønsker du afsendelse samme dag bedes du kontakte mig!

Betalingsbetingelser

Betaling ved ordre i shoppen sker forud via bankoverførsel, kortbetaling eller MobilePay såfremt varer skal sendes. Afhenter du din ordre på min adresse i Allingåbro kan du også vælge at betale kontant. Du vælger betalingsform ved kassen.
KORTBETALING via KLARNA:
Betaling med Visa eller Mastercard kort via Klarna.
Betaling med kort påligges fra Klarnas side 3% administrationsgebyr af totalbeløbet. Dette gebyr betales af mig, når du bestiller varer i min shop.
Bemærk! Såfremt du har betalt med kort og efterfølgende vælger at benytte kundetilfredshedsgarantien, vil de 3% blive fratrukket returbeløbet som ordreadministrationsomkostning.